企業電話銷售人員每天都要呼出大量的電話，總是遇到封号不說，接通率還低，電話那頭不是忙音就是正在通話中，請稍後再撥，要不就是還沒說兩句就被挂斷，電銷接通率的高低是會直接影響銷售人員的工作心态，好的接通率可以讓銷售人員更有動力。

爲什麽接通率低？

一、客戶資源不精準

沒有進行過無效号碼篩選，客戶資源裏面有很多空号、停機、關機的無效電話，客戶資源沒有客戶姓名隻有電話号碼，客戶信息不清晰，客戶沒有這方面産品的需求，從而降低了電話的接通率！

二、号碼被标記

電話銷售人員每天大量撥打電話，在銷售過程中電話号碼被标記廣告推銷、騷擾電話等等，一般看到騷擾電話或者廣告，用戶會直接挂斷。不會給你開口的機會。接通率自然就低。

三、時間不對，話術開場白不行

在客戶開會或者休息時間打電話，外呼接通率和效果都不會太好，大多數客戶都會直接拒接。或者電話接通了銷售人員說不清楚，最後等來的隻有一句不需要。

四、外顯号碼的問題

電話外顯的号碼，比如：外顯是11位的由虛拟運營商提供的虛拟手機号碼，一般是170,165開頭的。以及95線、96線的短号、還有部分大号線路，外顯的是固話，座機号碼。用戶都會給當成推銷電話，一般不會去接，而且這些号碼标記嚴重，從而導緻接通率過低。

既然我們已經了解到了電銷接通率的主要因素，那麽想要解決這一問題也很簡單。

我們可以試試這幾種方法：

1.精準客戶資源

盡量的了解客戶的基本信息，公司銷售模式，尋找有需求的客戶。最好是找一個可以過濾黑名單，檢測空号的銷售系統。提高銷售人員的工作效率。

2、去除标記

可以找号碼标記删标申訴平台進行删除标記。例如：号碼服務推進組，電話邦号碼申訴平台等等。

3、優化自己的話術

時常聽自己的和同事的溝通錄音，尋找并彌補自己的不足，良好的話術使銷售進展更順暢。

4、使用正規穩定的電銷外呼系統

一點通系統有防止高頻封号的功能，比電銷卡穩定，方便。同時根據用戶的接聽習慣，外顯本機号碼，可以提高客戶的信任度，可回撥。接通率自然就高。

一點通系統有空号檢測，黑名單過濾功能 在進行電話銷售之前，我們可以将客戶數據導入系統，将經常會投訴的号碼，空号、停機、關機等不無效的号碼過濾出來，從而幫助電銷降低打電話的時間和成本。